Se a internet já era importante para os negócios, hoje ela virou uma das principais tendências. Segundo uma pesquisa da Kantar, marca especializada em pesquisa de mercado, as redes sociais tiveram um crescimento de uso de 40% durante a pandemia. As mais populares, para quem deseja que seu delivery seja visto, são Facebook e  Instagram. A maioria das pessoas que têm acesso à internet está em pelo menos uma dessas redes.  A grande pergunta é: como se destacar seu delivery nas redes sociais, já que o fácil acesso também faz com que muitos estabelecimentos estejam neste espaço, inclusive, a sua concorrência? Confira no artigo.

1- Aposte na linguagem do seu público

Você, como um bom empreendedor, com certeza sabe quem é o seu público. Portanto, use a linguagem das postagens a seu favor. Se o público for jovem, use memes e assuntos do momento relacionados aos seus pratos. Agora, se o público for família, aposte em imagens que demonstram isso.

 

 

2- Interaja com eles nas redes sociais

Sabe quando você escreve um comentário para uma marca que você gosta, e acaba recebendo um retorno bacana? É essa sensação que os clientes vão sentir quando perceberem que o seu restaurante delivery se importa em dar uma resposta. Por isso, para destacar seu delivery nas redes sociais e conquistar seus consumidores, a regra é interagir.

3- Divulgar e destacar seu delivery com Facebook

No Facebook os clientes podem fazer avaliações das marcas com um a cinco estrelas, por isso as pessoas normalmente buscam o estabelecimento nessa rede para saber a reputação.

Sendo assim, essa rede deve ser uma central de apresentação do negócio. O objetivo é centralizar informações que garantam que seu estabelecimento seja encontrado pelo cliente. A página deve disponibilizar dados como endereço, telefone e e-mail para contato, faixa de preço e horários de funcionamento . Já no feed, o foco deve ser publicar conteúdo relevante para o público alvo, podendo conter uma alternação entre posts dos seus pratos, posts promocionais e informativos/institucionais. Além disso, o Facebook Messenger é um ótimo aliado para conversar com os consumidores sempre que eles precisarem.

Fotos de comida

Use e abuse das fotos de comida nas postagens. Você sabia que, segundo um estudo da Wishpond, os conteúdos mais compartilhados no Facebook são imagens? Então tenha fotos em boa resolução de todos os seus pratos e compartilhe com frequência.
Mas atenção! Nunca use fotos de bancos de imagens. Faça suas próprias fotos. Ainda que os seus pratos sejam saborosos, eles precisam parecer visualmente atraentes para o cliente ter vontade de consumi-la. 

Dessa forma, você pode conseguir boas fotos até com o celular:

a- Configure o celular para a melhor resolução possível e ajuste o foco:  Escolha sempre que possível a maior qualidade de resolução nos ajustes. Já o foco, faz com que a foto fique mais nítida. Para ajustar, toque na tela do celular em cima do prato até aparecer um quadrado em volta.

b- Luz: Quanto mais luz em volta do prato, seja natural ou artificial, mais qualidade de imagem você terá. Mas cuidado com a luz direta e não use flash, compromete a qualidade da imagem.

c- Regra dos terços: Ative as linhas de grade nas configurações da câmera. O segredo dessa regra é deixar seu prato em qualquer um dos quatro pontos que a linha cruza, mantendo-o fora do centro. O resultado é uma composição mais harmoniosa. Segure o celular com as duas mãos para que a foto não saia tremida.

Além disso, você também pode fazer vídeos curtos dos pratos sendo preparados ou vídeos mais longos entrevistando seu chefe de cozinha, clientes com depoimentos positivos etc.

Ofertas, concursos e sorteios

As pessoas gostam deste tipo de ação. Por isso, ofereça descontos para clientes que curtirem a sua página, crie promoções e sorteios para que compartilhem  e aumentem o alcance da sua audiência.

Segmente seus anúncios geograficamente

Se quiser investir um pouco mais, o Facebook para Negócios permite que você gere anúncios geolocalizados do seu restaurante. Isso significa que você pode direcionar o seu conteúdo para ser visto por determinada localidade — como as proximidades do seu estabelecimento, bairro ou cidade, falando com quem realmente tem grande potencial para comprar de você.
Você também pode fazer outros direcionamentos específicos, como para pessoas que curtem determinados assuntos ou páginas.
Para medir os resultados de suas campanhas, caso você tenha um site do seu estabelecimento, não se esqueça do Pixel do Facebook. Afinal, de nada adianta planejar uma estratégia de marketing, mas não entender como ela está performando. 

4- Divulgar e destacar seu delivery com o Instagram

Apesar de o Facebook também se beneficiar das imagens, é no Instagram que o formato visual se destaca. O principal atrativo da rede para conquistar os usuários é o planejamento de um feed que dê água na boca.

Por meio do Instagram, os restaurantes delivery podem explorar menus de diversas maneiras, como fotografias, vídeos e boomerangs. A ideia essencial dessa rede social é o compartilhamento de fotos entre amigos. 

O perfil também deve, é claro, conter dados gerais do negócio, como link na bio, que pode ser de seu site ou app de delivery, horário de atendimento etc.

Sorteios e concursos, assim como no Facebook, funcionam muito bem nesta rede! Incentive seus clientes a tirarem fotos dos pratos marcando o perfil do seu restaurante ou usando uma hashtag específica sua. A melhor foto, escolhida pela sua equipe, ganha um prato no delivery, por exemplo. Cada foto compartilhada é um pedacinho do seu negócio se espalhando por aí e atraindo novos clientes!

Utilize geotags e hashtags

As geotags são informações incorporadas nas imagens que revelam onde as fotos foram tiradas. Você pode desligar essa funcionalidade na câmera do seu smartphone, mas nesse caso, vale à pena deixar essa ferramenta ligada, pois o Instagram permite que usuários que estejam pesquisando algo relacionado a restaurantes, dentro da sua área de alcance, encontrem o seu estabelecimento.

Você também deve usar as hashtags para promover o seu restaurante delivery. Veja algumas dicas de como utilizar as hashtags:

• Divulgue a principal hashtag do seu restaurante no seu site, anúncios, panfletos e nas suas páginas de redes sociais;
• Envie informações sobre sua hashtag para pessoas que fazem parte do programa de fidelidade do seu restaurante e para aqueles que participem da sua lista de e-mail;
• Utilize sua hashtag única em todas as suas publicações no Instagram – por exemplo, #NomedoSeuRestaurante;
• Utilize mais 2 tipos de hashtags: as do seu nicho (que tenham a ver com seus pratos, proposta, localização)  e as de tendências relevantes (# que as pessoas estão usando no momento, como uma data comemorativa).

Vídeos

A Primis, uma plataforma que otimiza o tráfego de vídeos dos criadores, mostrou um aumento de 20% nas visualizações de vídeos e um crescimento de 67% no engajamento com esse formato. Já que, por ficarem muito em casa, as pessoas estão mais dispostas a abrir o vídeo em tela cheia e aumentar o volume desse conteúdo. Portanto, aproveite a oportunidade para mostrar a montagem de pratos, bastidores da cozinha etc.

Stories 

O Instagram permite que você faça stories, que são aquelas publicações que podem ser visualizadas por apenas 24 horas, saindo do ar ao final desse período.

Mas você pode criar destaques que ficam no seu perfil, abaixo da descrição do seu negócio para que as pessoas visualizem, sem limite de tempo, determinados conteúdos. Contas comerciais costumam usar esse recurso para apresentar seu estabelecimento e informações extras. No caso de bares e restaurantes, é interessante incluir o cardápio, fotos da casa, dia a dia e stories de seguidores.

Trabalhe com influenciadores digitais no Instagram

Uma ótima maneira de destacar seu delivery diante da concorrência. E o Instagram é o palco dos influenciadores digitais. Lá eles têm uma audiência fiel e engajada que confia nas suas recomendações. Então, você pode estabelecer parcerias com eles para que tenham uma experiência no seu bar ou restaurante e mostrem aos seguidores. A confiança que o público tem neles passa também para a sua marca e atrai muitas pessoas.

Realize ações de prova social

Provas sociais são maneiras de mostrar ao público que as pessoas confiam em você. Elas são mais persuasivas que uma publicidade, por exemplo, porque não é a marca falando sobre ela mesma, é a opinião de terceiros.

Para isso, você pode estimular que os clientes publiquem fotos no seu restaurante, e você deve repostá-las nos Stories.

Conclusão

Agora você já conhece o uso das redes sociais para divulgar e destacar seu delivery. Perceba que não é só criar um perfil, é preciso planejar, criar conteúdo relevante, interagir com as pessoas, acompanhar os resultados e se manter em atividade. É isso que vai fazer com que os clientes se engajem com seu negócio.

E se você ainda não tem um site e app próprio de delivery para organizar sua operação e poder divulgar sua loja nas redes sociais, entre em contato com o Delivery Direto! Somos empresa líder de mercado no desenvolvimento de App para restaurantes. Milhares de clientes. Nossa plataforma atende todo o tamanho e tipo de restaurante. Podemos ajudar você na criação e implantação de um bom aplicativo de delivery para seu estabelecimento.